如果您在游戏中出现响应缓慢、卡顿、延迟等情况，这通常可通过重新启动路由器和调制解调器解决。如果这无法解决问题，请继续执行以下步骤。
《上古卷轴ONLINE》需要宽带网络连接才能游玩。前往downdetector.com，检查您的互联网服务提供商是否出现本地中断问题。
您可以使用/latency 口令 ，在游戏内对话窗口显示您的Ping值。它将显示在窗口的左下角。
通常情况下，如果您的游戏内Ping值在100左右或以下，那么任何游戏卡顿现象都可能是由于硬件问题。这取决于您所在的位置和网络连接速度。
所有平台的故障排除方案
游戏期间，请不要在您网络的任何设备上进行下载或直播，这可能会增加您的带宽消耗并减慢您的连接速度。
如果您在使用无线连接，建议切换到有线连接。在大多数情况下，有线连接更快、更稳定，但在极少数情况下，切换到无线连接也可能有所帮助。
使调制解调器/路由器远离电子设备，不要盘绕多余的信号或电源线，以消除可能的干扰问题。
重启您的家庭网络和PC/主机（点击展开）
断开路由器电源，将其关闭。如果您的设备兼具调制解调器与路由器功能，请将其关闭并转到第3步。
关闭DSL或光纤调制解调器三分钟。
请注意：部分调制解调器配有后备电池。如果您的调制解调器配有后备电池，请将其拆下以完全关闭设备。
关闭连接到您网络的所有电脑。
首先打开DSL或光纤调制解调器并等待其启动。在继续操作下一步之前，请等待设备与您的网络服务提供商连接成功。如果您的设备兼具调制解调器与路由器功能，请在该设备与您的网络服务提供商连接成功后转到第6步。
当调制解调器与您的网络服务提供商连接完成后，插上路由器电源。在继续操作下一步之前，等待其完成开机自检。
重新启动您的电脑或主机。务必完全关闭您的设备，请勿使用快速启动或睡眠模式。
在您的路由器设置中开启出站端口（点击展开）
要在最佳连接效果下访问《The Elder Scrolls Online》，请配置您的路由器以开启以下出站端口：
TCP/UDP端口24100至24131
TCP/UDP端口24300至24331
TCP/UDP端口24500至24507
TCP端口80
TCP端口433
访问您的路由器时，请务必升级其固件，此操作可能会解决连接问题。要了解更多信息，请查看路由器的说明书或制造商的网站。
其他电脑故障排除方案
确保 您的电脑符合系统要求
更新显卡驱动程序
AMD用户请前往此处。
NVIDIA用户请前往此处。
如果您正在使用VPN服务，请将其断开，因为这可能会导致您的网络采取额外步骤连至我们的服务器，并增加延迟。
关闭所有插件并 检查是否仍有问题。如果问题解决，请逐个启用插件以确定是哪些插件引起了问题。
刷新您的DNS缓存，这可能会提高您连接到我们服务器的速度。
降低您的图像质量，在菜单中前往设置 > 视频。
使用Pathping与Tracert命令测试您与《上古卷轴ONLINE》服务器之间的连接。
如果您在执行了这些步骤之后仍然遇到高延迟现象，请与互联网服务提供商（ISP）联系，以获得额外的帮助。